Le management de l’information en entreprise

Le management de l’information en entreprise

L’information, élément vital de l’entreprise

La gestion de l’information est un facteur essentiel de performance et de compétitivité d’une entreprise, voire de survie. Sans information, pas d’entreprise. L’information est en effet au cœur de tous les processus de l’entreprise :

•Veille commerciale et stratégique (informations sur le marché, la concurrence, les clients …)
•Veille technique (informations sur le métier, ses évolutions, les technologies, …)
•Prises de décision stratégique (objectifs, résultats attendus, ….)
•Communication externe (marketing, informations données aux clients, etc.)
•Communication interne (informations pour sensibiliser, motiver, impliquer, coordonner, etc.)
•Production (informations pour définir les produits à fabriquer ou les services à réaliser, leurs caractéristiques, leurs quantités, etc.)
•Logistique (informations pour le stockage et le transport des marchandises, etc.)
•Gestion administratives (données de comptabilité, données financières, fiscales, administratives …)
•Gestion de la qualité (indicateurs de satisfaction client, des performances environnementales et sociales …)
•Gestion des ressources humaines (données pour constituer les payes, gérer les mouvements de personnel, etc.)
•Gestion des connaissances (formation et gestion des compétences, gestion des documents, etc.)
•Sécurité (informations sur les risques et les moyens de les prévenir ou de s’en protéger, etc.) …

A cela, on peut ajouter que :
•Le développement des réseaux sociaux augmente considérablement les flux d’informations à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise (e-réputation, stratégie digitale) ;
•La sécurité de l’information est souvent négligée et pourtant vitale (sauvegardes, protection contre le piratage informatique, etc.) ;
•L’efficacité du travail en équipe est étroitement dépendante des informations qui circulent entre les membres de l’équipe, laquelle est liée à la cohésion et à la dynamique du groupe.

Suivre ce lien pour acceder à ce cours

Back to Top